Pogrzeb jest obrzędem, w którym występuję pochówek lub kremacja zwłok zmarłego. Z pewnością to przykre wydarzenie dla każdego człowieka, którego nie jesteśmy w stanie ominąć. Zakład pogrzebowy to miejsce z którego skorzystać mogą bliscy osoby zmarłej. Taki zakład ma bardzo ważną misję do spełnienia. Przede wszystkim osoby pracujące w zakładzie pogrzebowym powinny dać ogromne wsparcie swoim klientom. Takie osoby powinny pocieszyć, a także wesprzeć cierpiących.
Usługi pogrzebowe powinny być wykonywane z niesamowitym profesjonalizmem. Przenoszenie zwłok z samochodu do chłodni w zakładzie pogrzebowym, asysta przy sekcji zwłok, mycie i ubieranie ciała – to tylko kilka obowiązków osoby pracującej w zakładzie pogrzebowym. Taka osoba powinna posiadać wewnętrzny spokój i opanowanie, a także musi wykonywać swoją pracę profesjonalnie.